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客服專員

(面議) 3-5K
中專及以上 | 經驗 2年 | 重慶市,重慶市 更新時間:2020-12-21 17:05:07
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職位信息

職位類別:客服專員/助理(非技術) 招聘人數:10人

崗位職責
會熟練運用辦公軟件
負責應對客戶的咨詢、受理投訴
收集整理和分析客戶的投訴,按要求歸類
及時聯系,通知客戶并進行個案處理
及時跟蹤個案處理進度,及時對客戶進行回訪
進行客戶滿意度和售后滿意度調查
客戶維護和管理
協同公司其他部門做好客戶的協調和維護工作
定期和不定期拜訪重點客戶
任職要求
工作勤奮,有強烈的責任心和進取心
有親和力,有較好的溝通能力和協調能力
有團隊合作意識
有工作經驗的優先
聯英人才網溫馨提示:用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法行為(如押金、保密費、體檢費、淘寶刷鉆等),請應聘者提高警惕!一經發現此情況,立即舉報 >>

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