崗位職責：
職位描述:
1、 熟悉《中華人民共和國消費者權益法》、商場各規章制度，了解各項服務承諾的內容和流程，并向顧客介紹推廣；
2、 負責客服中心前臺接待工作，解答客戶的疑難問題；
3、 接待客戶投訴，并做好解釋和跟蹤處理， 電話回訪；
4、 協助處理日常工作；
5、 協助上級做好關鍵客戶的客戶接待和服務。
任職要求:
1. 形象氣質好，性格外向，親和力強，做事靈活，有較強的溝通能力以及良好的服務意識。
2. 良好的語言溝通能力，有相關的行業知識及經驗，熟練的專業技能，思維敏捷，具備對客戶心理活動的洞察。
3. 從事客服工作1年以上(優秀畢業生可適當考慮)。
其他福利:
渝公網安備 50010302000764號 重慶人才市場中介服務許可證號 渝人介(2007) 第003號 
聯英客服電話：
023-63782960
聯英銷售熱線：
023-63782960